Realizamos una serie de preguntas a visitantes al azar y en distintas partes del zoológico, con el fin
de conocer un poco cómo se vivía la experiencia desde diferentes puntos de vista.
Le hicimos preguntas a 12 mujeres y 5 hombres, por lo cual también pudimos observar que en la
proporción hombre-mujer, son más las segundas aquellas que frecuentan el zoológico, esto nos
llevo a pregunta de con quien visitaban ese día el parque, a lo que la respuesta más común fue con
sus hijos.
Por otro lado, nos encontramos también con adolescentes, rondando los 15 a los 19 años, además
de mujeres y hombres entre los 36 y los 38 años. Se les preguntó si era la primera vez que
visitaban el zoológico, todos respondieron que no, por lo cual se continuó a preguntar la razón por
la cual han vuelto a visitar el parque, y las razones más frecuentes por parte de las mamás fueron
visitas familiar, salidas pedagógicas por parte de los colegios o petición de sus hijos; Por parte de
otros adultos las respuestas fueron diversión, espacio tranquilo y gusto por la naturaleza. Nos
gustaría recalcar el que solo un visitante adolescente respondió que volvía al zoológico por los
monos, siendo este parque un lugar dedicado a la exhibición de animales, nos parece curioso que,
de 17 personas, solo 1 haya mencionado algo relacionado al parque.
A todos se les hizo la pregunta, de qué parte del recorrido les parecía menos interesante, Andes y
Anfibios fueron los más mencionados. También, puesto que es de nuestro interés, se les preguntó
si estaban satisfechos con el servicio de restaurantes ofrecido por el parque, aunque una mayoría
contestó que sí, los que escogieron lo opuesto hicieron observaciones cómo, por ejemplo:
- El trato por parte de los trabajadores
- Falta de variedad
- Precios excesivamente altos
- Demasiada comida rápida
Se les pidieron recomendaciones acerca de la zona de anfibios, y las respuestas más interesantes
fueron: más tamaño en la zona de los animales, mejor supervisión y mayor interactividad.
Finalmente, pusimos una escala de malo, regular, bueno y excelente para que los visitantes
calificaran su experiencia, y las respuestas variaron entre excelente y buena.
Comentarios
Publicar un comentario